紅網時刻新聞記者 何超 長沙報道

暌違多時，“五一”黃金周的成色終于回來了。從全國數據來看，此為“史上最火‘五一’”。

如何把“流量”變為“留量”？誠意和誠信是最好的見面禮。三湘大地要成為更好的“詩和遠方”，唯有以更暖心的“湖南溫度”，才能換來長久熱度。

▲ “五一”假期的長沙五一商圈。圖源/長沙發布

這個“五一”小長假，不論白天與夜晚，人潮席卷山海、街巷，煙火氣息氤氳升騰，溢滿三湘大地。

這也是中國旅游標志性的轉折點，作為中國人完全擺脫疫情陰霾的第一個法定小長假，整個旅游市場涌現出驚人的能量，蔓延至四面八方，久久回蕩。

湖南旅游市場交出了亮眼成績單。據湖南省文旅廳發布的數據顯示，今年“五一”假期，全省共納入假日統計監測單位953家，累計接待游客1457.52萬人次，同比增長209.55%，實現營業收入同比增長256.01%。

“五一”假期圓滿收官，一起來為湖南旅游復復盤。這場聲勢浩大的人類遷徙，都奔向了湖南哪些地方？牽一發而動全身的旅游業，扮演著怎樣的角色？熱度爆表背后，藏有哪些溫暖的細節？

▲郴州東江湖景區，游客行走在浮橋上欣賞小東江的美景。

五天時間，攀三年來的頂峰

文旅部發布數據顯示，“五一”假期國內旅游出游合計2.74億人次，同比增長70.83%，按可比口徑恢復至2019年同期的119.09%。從全國數據來看，今年“五一”成為“史上最火‘五一’”。

對相關省份來講，這五天時間，也登頂三年來的旅游最高峰。

先來看看表現搶眼的尖子生。作為第二屆湖南旅游發展大會的舉辦地，郴州全市景區接待的80%游客為外地游客，郴州東江湖、莽山、高椅嶺、仰天湖4個景區門票收入進入全省前十名。

“五一”假期前三日，張家界天門山景區接待游客同比增長533%；張家界大峽谷景區接待游客同比增長275%。值得一提的是，張家界國家森林公園僅4月30日就接待近6萬人，通過分時分站預約入園，景區暢通無阻，體驗感大大增強。

在湖南春季鄉村文化旅游節的帶動下，懷化通道接待游客超40萬人次，同比增長328.6%；湘西鳳凰《邊城》《鳳凰樣子》旅游演藝場場爆滿，鳳凰古城1000多家旅拍店引領新風尚。

▲“五一”假期，張家界大峽谷風景區迎來自駕游熱。

主題樂園以豐富活動體驗，吸引大批年輕人和外地游客。長沙方特、株洲方特分別舉辦“國風音樂節”“初夏狂歡節”，三個園區吸引24.87萬人次；長沙世界之窗打造“國際街頭藝術節，僅5月1日就迎客2.5萬人次，外省游客占比達43.39%。

▲韶山毛澤東同志故居前，游人摩肩接踵。

紅色勝地韶山迎來紅色旅游強勢復蘇，紅色教育培訓、紅色研學旅行多重高峰疊加，游客接待量超過2019年同期近20個百分點。

旅游一子落，消費滿盤活

牽一發而動全身，一子落而滿盤活。“五一”假期，旅游對消費的帶動尤為搶眼。

攜程數據顯示，“五一”期間用戶平均出游半徑較去年同期增長25%，長線游迎來大爆發。長線出行帶動著“吃住行游購娛”一整條產業鏈的復蘇，諸多產業因此受益。

“五一”假期長線出游帶動大眾消費，為湖南經濟增長注入持續動力。據商務部監測，“五一”假期，湖南省400家零售與餐飲企業日均實現銷售額47160.1萬元，較2022年同期增長18.6%。

▲橘子洲景區的游客絡繹不絕。

節前，湖南各地發布政策，刺激文旅消費。長沙發布“23條穩經濟措施”，發放4000萬元數字人民幣滿減消費券、400萬元文旅消費券；株洲、益陽“五一”期間分別發放100萬元文旅消費券；張家界發布100萬份民宿旅游護照。

飛豬數據顯示，“五一”假期，湖南目的地旅游商品預訂量同比去年增長超3倍，湖南目的地的租車預訂量同比去年增長近4倍；長沙的高星酒店預訂量同比去年增長超6.1倍，民宿預訂量同比去年增長超5.2倍。

商圈經濟，助熱餐飲消費。4月30日，長沙“五一”商圈客流量超過122萬人次，其中外地游客占比超過6成，當天長沙文和友排隊近3萬桌；假日期間，費大廚辣椒炒肉營業時間延長至凌晨，游客從上午11點排隊到晚上11點。

▲ 長沙方特國風音樂節，人頭攢動。

咖啡節、音樂節、汽車消費節，節日盛會為假日旅游市場增添消費活力。2023長沙咖啡節在潮宗街熱鬧架場，長沙海潮宇宙音樂節、YOLO青年文化節現場人潮涌動，2023湖南汽車展覽會暨長沙市汽車消費節帶動全市汽車銷售額達1.2億元。

熱度迎客來，溫度留人心

“五一”假期，淄博燒烤的火爆，帶動當地乃至山東的消費恢復，也為旅游業豎起標桿——講誠信、重服務，就能得到旅客的青睞。

湖南也深諳待客之道，官方的、民間自發的很多溫暖服務的細節，匯成了“五一”旅游市場的一道靚麗風景線。

節前，湖南八大文旅協會就發出倡議，踐行“游客滿意在湖南”行動計劃，倡議全省旅游企業和從業者明碼標價，守法誠信經營，當好東道主，誠迎八方客。

長沙暖心一幕刷屏網絡。武警長沙支隊官兵同長沙公安民警一道，在市中心的十字路口筑起“最美人墻”；網友留言“安全感滿滿”“這樣的長沙怎能不愛？”此外，節前長沙倡導市民“把長沙城讓給外地游客”，鼓勵市民“要么不出門，出門出遠門”。

▲長沙武警、公安民警筑起“人墻”守護市民游客出行安全。攝影/李丹

“五一”假期，張家界倡導給外地游客“讓車位、讓空間、讓路線”，全市機關企事業單位免費向自駕游旅游者、旅游大巴車開放單位院落停車場，騰出停車位18606個；張家界國家森林公園暫停執行張家界本地人免票政策。

郴州宜章選派200余名優秀好人志愿者，輪班在莽山景區為游客提供志愿服務；永州零陵交警對自駕零陵游玩的外地車輛輕微交通違法行為只糾正、不處罰。

醴陵舉辦首屆炒粉節，炒粉免費吃，全市景區景點免費對外開放，公交線路實行免費乘坐，交警實施輕微違章不處罰，醴陵市文旅廣體局給隨機給數十位游客送出“不可無禮”的精美瓷器。

長沙市民雷湘波發動上百車主免費接送游客，在高鐵站和大街小巷迎來送往，游客感嘆“這種事情只在電視里看到過，沒想到自己會親身經歷?！?/p>

從“網紅”到“長紅”，把“流量”變“留量”，從他城的火爆出圈，有赤誠之心、有待客之道可鑒可學。誠意和誠信是一座城市的見面禮，人民的熱情是最好的禮遇，是最好的風景。

在未來無數個小長假，面對一波又一波的考驗，唯有以更暖心的“湖南溫度”才能換來長久熱度，實現口碑與經濟效益的叫好叫座。